במהלך תקופות של חירום לאומי, ארגונים חברתיים, עמותות ורשויות מקומיות נדרשים להתמודד עם עלייה משמעותית במספר הפניות של אזרחים הזקוקים לתמיכה, ליווי ומענה רגשי.

כדי לסייע לארגונים להתמודד עם עומס הפניות ולנהל את פעילות הסיוע בצורה מסודרת, חברת Bpreven מודיעה כי פלטפורמת Venchi תעמוד ללא עלות עבור עמותות, יוזמות חברתיות וארגונים ללא מטרות רווח.

המערכת תהיה זמינה בחינם בין התאריכים 01/03/2025 ועד 01/05/2025, ובמידת הצורך תוארך תקופת השימוש בהתאם להתפתחות מצב החירום ולצרכים בשטח.

המטרה היא לאפשר לארגונים להתמקד בעשייה החברתית ובסיוע לאנשים – בזמן שהטכנולוגיה מסייעת לנהל את המענה בצורה מקצועית, יעילה ומסודרת.

מערכת לניהול פניות עבור עמותות וארגונים חברתיים

פלטפורמת Venchi פותחה במיוחד כדי לתת מענה לארגונים הפועלים בתחומי בריאות הנפש, רווחה, קהילה ותמיכה חברתית.

המערכת מאפשרת לארגונים לנהל את כל פעילות הסיוע במקום אחד – כולל קווי סיוע, מערכי מתנדבים ותיעוד פניות.

בין היכולות המרכזיות של המערכת:

• ניהול פניות מצ’אט, טלפון ווידאו

• תיעוד ומעקב אחר פניות וסיוע

• ניהול מתנדבים וצוותים

• מערכת לניהול טיפול ומעקב אחר מקרים

• התראות למצבי סיכון או מצוקה חריגה

• חמ״ל מובנה לניהול עומסים ואירועי חירום

באמצעות המערכת ניתן ליצור תהליך עבודה מסודר, לשפר את זמינות המענה ולוודא שכל פנייה מקבלת טיפול.

טכנולוגיה לניהול קווי סיוע ומתנדבים

ארגונים רבים מפעילים קווי סיוע טלפוניים, צ’אט תמיכה או מערכי מתנדבים.

כאשר מספר הפניות גדל במהירות, נדרש כלי טכנולוגי שיאפשר לנהל את כל הפעילות בצורה יעילה.

פלטפורמת Venchi מאפשרת:

• הפעלה וניהול של קווי סיוע

• עבודה מסודרת של צוותים ומתנדבים

• ריכוז כל הפניות במקום אחד

• ניהול משמרות ומעקב אחר פעילות

• תיעוד מקצועי של שיחות ופניות

כך ניתן לשפר את איכות השירות ולהבטיח מענה מסודר לאזרחים הזקוקים לתמיכה.

למי מיועדת ההטבה?

הגישה החינמית לפלטפורמה מיועדת עבור:

• עמותות

• ארגונים ללא מטרות רווח

• יוזמות חברתיות

• מוסדות חינוך

• מוסדות רווחה

• רשויות מקומיות

• מיזמים קהילתיים הפועלים בתקופת החירום

כל גוף הפועל למען הקהילה ומעניק תמיכה לאוכלוסיות הזקוקות לכך מוזמן להגיש בקשה ולהצטרף.

כיצד ניתן להצטרף?

ארגונים המעוניינים להשתמש בפלטפורמה יכולים לקבל מידע נוסף ולהירשם באמצעות הקישורים הבאים:

לצפייה במערכת:
https://bpreven.com/app-bpreven-non-profit/

להצטרפות:
https://wkf.ms/3OHuIQA

חיזוק החוסן הקהילתי באמצעות טכנולוגיה

בעתות משבר, קהילות חזקות נשענות על שילוב בין אנשים מסורים לבין מערכות עבודה יעילות.

באמצעות שילוב של טכנולוגיה מתקדמת עם שליחות חברתית, ניתן לאפשר לארגונים להרחיב את מעגל הסיוע ולתת מענה לאנשים הזקוקים לכך.

חברת Bpreven גאה להעמיד את פלטפורמת Venchi לטובת הארגונים הפועלים למען החברה בתקופה זו.

יחד מחזקים את החוסן הקהילתי. 💙🇮🇱